1. Comment créer un compte sur [Nom du site] ?
Rendez-vous sur la page d’accueil et cliquez sur « S’inscrire ». Remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations et suivez les étapes indiquées.
2. J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez votre adresse e-mail et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
3. Comment modifier mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre compte, allez dans la section « Mon profil » et cliquez sur « Modifier mes informations ». N’oubliez pas de sauvegarder les modifications.
4. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre [page de contact](lien vers la page de contact) ou par téléphone au [Numéro de téléphone].
5. Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Entrez ce numéro dans la section « Suivi de commande » pour connaître l’état de votre commande.
6. Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un produit. Consultez notre [politique de retour](lien vers la politique de retour) pour plus de détails.
7. Comment utiliser un code promo ?
Lors du paiement, entrez votre code promo dans la case prévue à cet effet et cliquez sur « Appliquer ». La réduction sera automatiquement déduite du total.
8. Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Consultez notre [page de livraison](lien vers la page de livraison) pour plus d’informations.
9. Comment puis-je annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez rapidement notre service client. Si elle a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre processus de retour.
10. Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans. Pour plus d’informations, consultez notre [page de garantie](lien vers la page de garantie).
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !